{"id":5836,"date":"2021-04-12T12:41:47","date_gmt":"2021-04-12T12:41:47","guid":{"rendered":"https:\/\/merks.si\/pogoji-poslovanja\/"},"modified":"2026-11-05T16:24:53","modified_gmt":"2026-11-05T15:24:53","slug":"pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/merks.si\/en\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Pogoji poslovanja<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Podatki o podjetju <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

S trgovino merks.si (v nadaljevanju trgovina) upravlja podjetje MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju ponudnik).<\/p>

MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O.<\/p>

\u0160entvid pri Grobelnem 1a<\/p>

3231 Grobelno<\/p>

Dav\u010dna \u0161tevilka: 46282653<\/p>

Mati\u010dna \u0161tevilka: 3328538000<\/p>

Podjetje je vpisano v sodnem registru Okro\u017enega sodi\u0161\u010da v Celju dne 12. 5. 2008.<\/p>

TRR: IBAN 0400 1004 8761 404 odprt pri Nova KBM.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Avtorske pravice podjetja <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Vse vsebine, objavljene na merks.si, so last podjetja MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O., in se lahko uporabljajo le v nekomercialne namene. Brez dovoljenja podjetja MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O., se jih ne sme kopirati, razmno\u017eevati ali distribuirati na kakr\u0161enkoli drug na\u010din.<\/p>

MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. si pridr\u017euje pravico do sprememb vsebin, objavljenih na spletni strani merks.si.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Dostopnost informacij <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Z uporabo spletnega mesta se vsak uporabnik strinja, da je seznanjen s splo\u0161nimi pogoji poslovanja in da se z njimi v celoti strinja. \u0160teje se, da z oddajo naro\u010dila v kakr\u0161nikoli obliki v celoti sprejemate te splo\u0161ne pogoje poslovanja.<\/p>

merks.si se zavezuje, da bo kupcu zagotovil naslednje informacije:<\/p>

Podatke o podjetju MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. (ime in sede\u017e podjetja, mati\u010dna \u0161tevilka, dav\u010dna \u0161tevilka, TRR), kontaktne podatke, ki uporabniku omogo\u010dajo hitro in u\u010dinkovito komunikacijo (e-po\u0161ta, telefon), bistvene lastnosti artiklov (vklju\u010dno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka, dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku \u2013 razen \u010de ni na zalogi), pogoje dostave artiklov (ter na\u010din, kraj in rok dostave), cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno dolo\u010dene in razvidno mora biti prikazano, ali \u017ee vsebujejo davke in stro\u0161ke prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka, na\u010din pla\u010dila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka, \u010dasovno veljavnost ponudbe, rok, v katerem je mo\u017eno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.\u010d ZVPot; v primerih, ko potro\u0161nik v skladu s 43.\u010d \u010dlenom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obve\u0161\u010den), pojasnilo postopka s prito\u017ebo, vklju\u010dno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu\u017ebi za stike s kupci.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Odgovornost <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Za zaplete in te\u017eave, ki bi nastale ob morebitni nepravilni uporabi blaga\/storitev, podjetje MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. ne odgovarja. Prav tako zaposleni v centru za pomo\u010d uporabnikom spletne trgovine MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. niso pristojni za osebno re\u0161evanje morebitnih te\u017eav glede uporabe blaga\/storitev.<\/p>

Podjetje MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. ni odgovorno za morebitne ob\u010dasne te\u017eave pri delovanju spletne strani merks.si, morebitno neto\u010dnost informacij in tudi ne za morebitno \u0161kodo, nastalo zaradi uporabe napa\u010dnih ali nepopolnih informacij.<\/p>

Podjetje MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O., si pridr\u017euje pravico do odstopa pogodbe oz. realizacije naro\u010dila v kolikor nastane bistvena napaka v ponudbi. Bistvena napaka zajema elemente, na podlagi katerih podjetje MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. ne bi pristala na sklenitev pogodbe. Med omenjene napake spadajo tudi o\u010ditne napake v ceni, ki so lahko posledica tehni\u010dnih in drugih te\u017eav.<\/p>

Komunikacija poteka izklju\u010dno preko spletne strani in elektronske po\u0161te.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Prito\u017ebe in spori <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Podjetje MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Podjetje MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. se trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se, v primeru te\u017eav, kupec lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Prito\u017ebe lahko oddate pisno po elektronski po\u0161ti na naslov: info@merks.si. Podjetje bo v treh delovnih dneh potrdilo, da je prejelo prito\u017ebo, sporo\u010dilo kupcu, kako dolgo jo bo obravnavalo in ga vseskozi obve\u0161\u010dalo o poteku postopka.<\/p>

Podjetje MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. si po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh prizadeva, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Izvensodno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki bi ga potro\u0161nik lahko spro\u017eil v skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov. Podjetje MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O., ki kot ponudnik blaga in storitev omogo\u010da spletno trgovino na obmo\u010dju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov (SRPS).<\/p>

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov, Uredbe (EU) \u0161t. 524\/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov ter spremembi Uredbe (ES) \u0161t. 2016\/2004 in Direktive 2009\/22\/ES.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Naro\u010danje blaga <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

V spletni trgovini merks.si lahko blago in storitve naro\u010dite na naslednji na\u010din: Preko obrazca v spletni trgovini.<\/p>

Pri naro\u010dilu preko obrazca na spletni strani je obvezna navedba telefonske \u0161tevilke, na katero vas bomo lahko brezpla\u010dno obve\u0161\u010dali o poteku naro\u010dila (vsi prejeti SMSi so za vas brezpla\u010dni) navedba maila, na katerega po\u0161ljemo potrdilo naro\u010dila in podatki za dostavo kupljenega blaga.<\/p>

Kupoprodajna pogodba (naro\u010dilo) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku ponudnika in kupcu dostopna s pisno zahtevo po elektronski po\u0161ti info@merks.si. Ra\u010dun se hrani na poslovni enoti podjetja MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O., \u0160entvid pri Grobelnem 1a, 3231 Grobelno.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Nakup <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Kupoprodajna pogodba med trgovino MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. in kupcem je v spletni trgovini merks.si sklenjena v trenutku, ko MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. kupcu po\u0161lje prvo potrditveno elektronsko sporo\u010dilo o statusu njegovega naro\u010dila (z naslovom: Va\u0161e \u2026 naro\u010dilo je zaklju\u010deno merks.si). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. kot za kupca. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporo\u010dilo o statusu naro\u010dila) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O..<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Postopek nakupa <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Nakup na spletni strani podjetja MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. izvedete tako, da v obrazec za naro\u010dilo vpi\u0161ete va\u0161e podatke in kliknete na gumb za naro\u010dilo.<\/p>

Izbira artikla: V obrazcu za naro\u010dilo izberete ustrezen izdelek oz. koli\u010dino, ki jo \u017eelite naro\u010diti. Pred klikom na gumb za naro\u010dilo so vam na spletni strani vedno dostopni podatki o izdelku, ki ga naro\u010date, nekateri artikli imajo tudi mo\u017enost izbire razli\u010dnih variant, v primeru, da polje ostane prazno vam bo nakup onemogo\u010den, saj je podatek o izbiri artikla obvezen.<\/p>

Potrditev naro\u010dila: Ko oddate naro\u010dilo boste preusmerjeni na spletno stran s sporo\u010dilom, da je va\u0161e naro\u010dilo sprejeto. Poleg tega boste na vpisani e-mail naslov dobili potrdilo o naro\u010dilu z vsemi podatki glede vrste izdelka, koli\u010dine, kon\u010dne cene in datuma dostave.<\/p>

Preklic naro\u010dila: Naro\u010dilo se smatra za potrjeno, \u010de kupec naro\u010dila ne prekli\u010de v 1h od oddanega naro\u010dila. MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. ob prejemu potrditve o naro\u010dilu pregleda stanje zalog oz. mo\u017enost dobave. \u010ce artikla ni mogo\u010de dobaviti v napisanem roku se kupca o tem obvesti na vpisano telefonsko \u0161tevilko oz. e-mail naslov. Kupec lahko prekli\u010de naro\u010dilo tako, da odgovori na e-mail, ki ga je prejel ob naro\u010dilu oz. pokli\u010de na telefonsko \u0161tevilko, objavljeno na spletni trgovini.<\/p>

Odpo\u0161iljanje: MERKS PODJETJE ZA TRGOVINO IN STORITVE D.O.O. v dogovorjenem roku pripravi in odpo\u0161lje blago z dogovorjeno metodo po\u0161iljanja, ki jo kupec izbere ob zaklju\u010dku nakupa.<\/p>

Kupcu je po izbiri blaga in pred oddajo naro\u010dila v ko\u0161arici\/na blagajni omogo\u010den pregled celotne vsebine naro\u010dila vklju\u010dno s koli\u010dino in ceno ter popravek morebitnih napak oz. koli\u010din naro\u010denega.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Unov\u010denje kupona\/promocijske kode <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Kupon za popust prina\u0161a razli\u010dne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine merks.si in je \u010dasovno omejen. Aktivno promocijsko kodo za popust ob\u010dasno najdete na naslovni strani oglasnega sporo\u010dila, na strani merks.si, e-novicah, ki jih lahko mese\u010dno po\u0161iljamo \u010dlanom merks.si kluba ali v drugih medijih oz dru\u017eabnih omre\u017ejih (tiskani mediji, Facebook, Instagram, \u2026).<\/p>

Uporaba promocijske kode:<\/p>

Izberite artikle, ki jih \u017eelite kupiti in jih dodajte v ko\u0161arico. Ko kon\u010date z dodajanjem artiklov v ko\u0161arico, nadaljujte s klikom na ikono ko\u0161arice (zgoraj levo). Pod izbranimi artikli je polje pred katerim pi\u0161e \u00bbVstavite kupon za popust\u00ab. Vanj vpi\u0161ete aktivno promocijsko kodo in vnos potrdite s klikom na gumb \u00bbPotrdi\u00ab. S tem se od celotnega zneska od\u0161teje vrednost popusta, ki ste ga s kodo pridobili.<\/p>

Ostane znesek, ki ga je potrebno \u0161e poravnati. V vsakem nakupu je mo\u017eno izkoristiti le eno promocijsko kodo (na primer: ob naro\u010dilu 2 artiklov lahko so\u010dasno uporabite najve\u010d 1 promocijsko kodo).<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Sprememba naro\u010dila <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Kupec lahko svoje naro\u010dilo prekli\u010de ali spremeni tako, da na spletni strani odda novo naro\u010dilo z novimi podatki, na e-mail naslov info@merks.si pa po\u0161lje zahtevek za preklic naro\u010dila. Kupec lahko naro\u010dilo prekli\u010de ali spremeni tudi po telefonu na 03 809 0009.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Na\u010dini pla\u010dila <\/span>\r\n\r\n <\/div>\r\n
\r\n

merks.si omogo\u010da naslednja pla\u010dila:<\/p>